杜衡非常的无语，忍不住双手抱住脸使劲的搓了一下。
这tm要是个智商在线的，脑回路正常的人，绝对说不出这种话来。
输营养快线，她怎么想出来的？
营养快线的厂家要是知道自己的产品还能静脉注射，还能轮到我们骗你钱？
“你怎么处理的？”
“刚才开完会，我立马就去找了病人家属解释。但是投诉的家属已经离开去上班了，只有病人自己在，我给病人做了解释，也拿了一袋未拆封的脂肪乳让病人看，还用手机在网上搜了一些脂肪乳的东西。”
“病人理解了吗？”
“已经明白了。”
杜衡伸手指着手里的单子问道，“既然病人已经明白了，那怎么还给李娜婷记了一次有效投诉？”
“李娜婷给病人输液的时候，没有解释清楚，才有了这一次的投诉，所以记为有效投诉。”
“你问过李娜婷了吗，她到底有没有给病人解释清楚？”
“问了，不过李娜婷说当时解释清楚了，病人也说自己听明白了。”
杜衡没有再问王丽丽，稍微停顿一下说道，“你把李娜婷叫过来，我问一下。”
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